Политика конфиденциальности
Редакция от 14 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая политика описывает работу сервиса FIXER · Претензия по адресу the-fixer.ru/pretenziya/ в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
- Email, указанный при оплате, — для чека и восстановления оплаченного доступа
- Технические данные HTTP-запроса, которые могут попасть в журналы веб-сервера
- Обезличенные события воронки: начало заполнения, показ цены, начало и подтверждение оплаты, скачивание
3. Что мы НЕ собираем и НЕ храним
- ФИО, адрес, телефон, обстоятельства и полный текст претензии остаются только в браузере пользователя
- Мы не сохраняем тексты сгенерированных претензий на сервере
- Мы не передаём данные в калькуляторах третьим лицам
- Сервис работает без авторизации и регистрации
4. Цели обработки
- Обеспечение работы сайта
- Обезличенный анализ работы воронки без текста претензии и контактных данных
- Защита от спама и злоупотреблений
5. Передача данных третьим лицам
При оплате email и сведения о заказе обрабатываются платёжным контуром FIXER и Т‑Банком в объёме, необходимом для оплаты и чека. ФИО, адрес, телефон, описание ситуации и текст претензии в платёжный запрос не включаются.
6. Хранение и удаление данных
Черновик с введёнными данными хранится в localStorage браузера не более 24 часов. Пользователь может удалить его немедленно кнопкой в конструкторе. Запись оплаченного заказа хранится отдельно и не содержит текста претензии.
7. Cookies
Сайт использует минимально необходимые технические файлы cookie для обеспечения работы. Маркетинговые cookies не используются.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право знать, какие данные о нём обрабатываются, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: privacy@the-fixer.ru