ст. 13 ЗоПП
Ответственность продавца за нарушение прав
Если продавец не выполнил требования добровольно — суд взыскивает штраф 50% от суммы взыскания в пользу потребителя.
Текст статьи
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке требований штраф 50% от присуждённой потребителю суммы. Пункт 7 статьи 13 предусматривает исключения, в том числе когда добровольному исполнению помешал сам потребитель.
Что важно знать
- Штраф 50% от взысканной суммы
- Только если продавец отказал добровольно
- Пункт 7 статьи 13 предусматривает исключения
- Поэтому досудебная претензия — критично
- Штраф — это плюс к основной сумме
Применяется к ситуациям: необоснованный_отказ, все